什么是企业资源计划（ERP）系统？企业成功的两个最重要关键因素是效率和盈利能力。你希望尽可能高效地执行企业中必要且能带来利润的业务流程。

但你需要在将运营成本降至最低的同时，实现利润最大化。

要达到这种效率和盈利水平，公司需要拓展其业务流程管理策略，纳入更复杂、自动化的运营可视性和衡量手段。

这种思维方式有助于做出更优的整体决策。

企业资源计划（ERP）系统提供业务流程管理软件，使公司能够达到这种管理效率水平。

ERP 代表什么？

在商业领域，ERP 代表企业资源计划。

它是一种采用共享数据库的方法来管理公司众多运转环节的方式。这种方法能让你获得更广阔的视角。

ERP 使你能够更全面地了解企业的运营状况，并且能够在同一软件中管理由各种业务流程生成的所有单独报告。

这些流程包括以下方面：

（1）销售（2）人力资源（3）仓库 / 库存（4）客户关系管理（CRM）（5）采购 / 财务（6）电子商务

ERP 系统有什么作用？

ERP 系统的目的是通过改善公司资源（无论是时间、资金、员工还是其他资源）的使用方式来提高效率（进而提升盈利能力）。

如果你能够在不牺牲质量和性能的前提下减少资源的使用量，那么你就能更高效、合理地发展业务。

ERP 软件将各个部门的许多不同报告和指标整合到同一环境中。

这使得全面了解企业的运营情况以及资源的使用方式变得更加容易。

从企业的这个视角出发，你可以发现关于如何改进流程或更好地利用资源以实现更高增长的关键见解。

如果没有 ERP 系统，也没有对如何合理使用资源以实现增长和利润最大化的恰当规划，那么就很容易将资源投入到表现不佳的策略中。

相反，优秀的 ERP 软件平台能让企业将资源从表现不佳的策略中转移出来，投入到能带来良好回报的策略中。

ERP 系统还能让你更快地找到所需的信息或报告，因为所有内容都集中在同一处。

你无需在电子表格中逐一搜索，也无需在不同的业务应用程序中查找所需的数据片段；所有数据都可以从 ERP 界面轻松获取和访问。

ERP 系统有哪些好处？

这个问题显而易见的答案是，如前所述，ERP 系统能提高效率和盈利能力。

深入探究 ERP 软件实现这些总体目标的方式，我们会发现这个资源管理平台还有许多其他优势。

ERP 系统可以：

1. 通过将多种业务工具和应用程序整合到一个系统中，降低运营成本。

2. 使各个运营部门（如仓库、会计、人力资源等）的工作速度更快。

3. 自动化那些原本需要人力完成的特定流程。

4. 改进业务数据分析，以获得更好、更准确且可行的见解。

5. 通过成为一家整体上更快速、高效的公司，对客户关系产生积极影响。

6. 可根据你的业务当前最符合的目标和需求进行定制，聚焦于业务的关键方面。

除了这些好处之外，ERP 系统的易用性也值得一提。

如果你仍在通过电子表格或纸质文件处理基本的业务流程，那么 ERP 系统的现代界面可以帮你省去很多麻烦，并且极大地加快处理速度。

ERP 系统可以与你现有的设备和业务工具集成，所以无需投入大量前期成本来升级旧设备。

大多数 ERP 软件可以在任何具备联网功能的电脑、平板电脑甚至智能手机设备上使用。

同样，这有助于节省企业成本，因为你无需投资全新的系统或电脑；该软件可以在你现有的设备上运行。

最后，通过移动设备运行 ERP 系统，即使你不在公司现场，也能随时跟踪业务情况。

对于某些类型的公司来说，这种功能是必不可少的。

否则，对于那些喜欢随时掌握业务动态的企业主来说，这也是一个非常实用的工具。

ERP 软件有哪些不同的功能？

ERP 软件可能因你购买的软件包和供应商的不同而有所差异。

话虽如此，在研究 ERP 供应商时，你应该关注一些关键功能。你的 ERP 软件至少应具备以下模块：

1. 会计：在同一界面中管理所有财务报告，如采购订单、费用、销售报告、工资单等。这使得监控现金流和收入变得更加容易，并且有助于确定如何更合理地使用资金，或者如何降低资金消耗率。

2. 库存和仓储：如果你的企业有库存或仓储流程，你的 ERP 软件需要能够整合这些运营环节，以便更好地跟踪和管理货物。这使得查看现有库存数量、哪些库存正在发货、哪些库存来自哪些供应商等信息变得更加容易。仔细监控和跟踪这些流程有助于企业避免缺货、配送管理不善以及其他潜在问题。

3. 电子商务和网络：对于企业来说，能够将电子商务业务与实体零售业务区分开来进行管理至关重要。毕竟，用于促进在线销售的策略与用于实体店销售的策略是不同的。优秀的 ERP 系统将增强你现有的网络服务，为客户提供更好的购买选择。

4. 人力资源：企业在努力让客户满意并保持客户忠诚度的同时，让员工保持满意同样重要。ERP 系统的人力资源模块包含所有员工管理流程，包括工资支出、招聘、绩效评估、考勤、排班等。这是一个一站式模块，可用于所有员工管理和沟通工作。

5. 客户关系管理（CRM）和市场营销：品牌与客户之间的关系最终将推动客户的复购率。了解你的营销策略在吸引和再次吸引客户方面的效果如何非常重要，无论这些策略是电子邮件营销活动、社交媒体优惠、调查、跟进电话还是其他方式。CRM 模块将更清晰地展示哪些策略有效，哪些无效，以及营销如何转化为额外的收入。

6. 项目管理：ERP 软件的最后一个必备功能是项目管理工具，它使你能够在整个组织内高效沟通，以便在内部规划和执行项目。这有助于通过让所有相关的利益相关者或员工了解最新的业务目标和宗旨，确保公司的凝聚力。

云 ERP 与本地部署 ERP 的优势对比

在过去几年中，云计算彻底改变了企业和个人存储数据以及运行应用程序和软件的方式。

ERP 系统就是这样一种既可以本地部署，也可以基于云的工具。

本地部署在这种情况下意味着软件在你的计算机系统上进行组织和运行，而基于云的 ERP 系统将各种报告存储在云端，甚至可以利用云处理来运行系统的多个应用程序和功能。

这意味着你无需复杂昂贵的计算机设备来运行该软件。

基于云的 ERP 系统越来越受欢迎，因为它们相比本地部署系统具有很多优势。不过，基于云的解决方案也存在一些缺点。首先，让我们看看它的优势：

1. 性能：如前所述，本地部署的 ERP 系统可能需要相当复杂的计算机系统和其他设备才能高效运行。如果你手头没有最好的计算机设备，那么选择本地部署方式的话，ERP 系统的性能将会受到影响。基于云的解决方案只要你有稳定的网络连接，就能保证系统性能。

2. 成本：如果你需要升级设备来管理本地部署的 ERP 系统，那么你可能面临高昂的前期成本。根据公司的规模和升级的范围，你甚至可能需要雇佣新员工来安装和管理该系统。对于基于云的 ERP 软件，除了购买服务之外，几乎没有前期成本。可能只需支付一笔小额的前期费用，并附带每月的服务费。

3. 访问便利性：ERP 软件的目的之一是让你能够快速、便捷地访问信息和报告。你的 ERP 系统有助于将来自多个不同来源的信息整合在一起，这为你节省了分别从每个来源获取信息的时间。基于云的解决方案在信息访问方面的优势更大，因为只要有网络连接，你就可以在任何地方访问数据。这意味着你可以更轻松地在办公室之外管理和执行业务操作。

4. 安全性：对于希望保护数据（尤其是客户信息）的企业来说，安全性是一个重要问题。很多人担心基于云的解决方案的安全性，因为数据和信息可以从任何地方访问。然而，云安全通常比企业内部的安全措施更先进，因为云服务利用了极其先进的协议来确保只有获得授权的用户才能访问系统。对于本地部署的解决方案来说，这种安全水平更难维持。例如，仅仅因为有人让计算机处于无人看管状态，或者服务器机房没有上锁，就可能发生数据泄露；而这些问题在基于云的 ERP 系统中不会发生。

5. 技术支持：如果你没有内部的 IT 部门，那么为 ERP 系统获取技术支持可能会是一个挑战。如果你的服务器崩溃或者系统在进行新更新时出现问题，你必须打电话给技术人员来现场维修系统。对于基于云的 ERP 软件，技术支持不仅是全天候的，而且任何问题、更新、安全改进等都由供应商负责处理，这意味着你的企业承担的责任要少得多。而且，当问题出现时，能够更快地得到解决。这意味着系统停机时间最短。

在大多数情况下，基于云运行 ERP 系统是更好的选择，但它也有一些缺点，这可能会使一些企业更倾向于选择本地部署的解决方案。

1. 系统更新时间安排和系统停机：虽然你无需自己处理系统更新，因为这由服务供应商负责，但这也意味着你无法指定更新的时间。因此，你无法控制系统何时可能会离线。如果你迫切需要使用 ERP 系统，而此时服务正在进行更新，那么在系统重新上线之前，你可能无法获取所需的报告。这种情况很少见，但也是有可能发生的。

2. 成本：虽然前期成本可能较低，但云服务供应商的固定费率费用可能会累计增加。在某个时间点，这些费用的总成本可能会与升级和维护本地部署系统的前期成本相当。这取决于具体情况，并且在很大程度上取决于你现有的设备。即使一开始的前期成本很低，也不能保证随着技术的发展，你将来无需进一步升级系统。